Dar de baja Endesa: teléfono, precio y pasos (2023)

¿Cómo dar de baja el contrato de gas y de luz con Endesa?

Para dar de baja el contrato de Endesa tienes dos formas de hacerlo, una es acudir a la página web de Endesa, o bien realizar el trámite por teléfono.

Esta segunda vía es la más recomendable, dado que te informan en el momento de las causas que pueden limitar el proceso, no tener al día las facturas u otra problemática que lo impida o ralentice.

De cualquier modo para dar de baja la luz o el gas tienes que tener a mano unos datos para que la baja se complete, estos son:

• Nombre completo del titular
• DNI del titular
• CUPS del suministro
• Número del contrato
• Dirección del punto de suministro

Teléfono para dar de baja el contrato de Endesa

Para dar de baja el contrato con Endesa por teléfono, tienes que llamar a los siguientes números gratuitos. El teléfono de estas empresas tiene un horario muy amplio, funciona los 365 días las 24 horas día.

Una vez que sapas a que compañía quieres llamar debes de:

1. El titular llamará al teléfono
2. Comunica tu intención de darte de baja
3. Se revisa que lo tengas todo al día
4. Te informan de la fecha en la que se corta el suministro

Pasos para cancelar Endesa online

Ejercer tu derecho de desistimiento con Endesa, este tiene un plazo de 15 días hábiles desde que firmaste el contrato, es posible a través del área de cliente en Mi Endesa.

Para ello, debes acceder a la página web oficial de Endesa y seguir los siguientes pasos:

1. Accede al área de clientes de Endesa por la app o por su web
2. Introduce tu usuario y contraseña
3. Haz clic en 'Mis contratos' que está dentro del menú
4. Localiza el contrato en cuestión
5. Selecciona 'Dar de baja'

Proceso para anular el contrato de mantenimiento Endesa

Si quieres dar de baja el contrato de mantenimiento con Endesa, tienes varias posibilidades.

• Por teléfono en el 91 143 85 13, guiado por un profesional
• En el área de cliente, tienes que hacerlo todo tú mismo

Ten en cuenta que los contratos de mantenimiento con Endesa tienen una permanencia de 12 meses. Es decir, si quieres darlo de baja antes de que finalice este periodo, deberás abonar las cuotas restantes, aunque no vayas a hacer uso del servicio.

Este tipo de contratos se renuevan automáticamente cada año. Además, según sus condiciones si quieres dar de baja este contrato deberás comunicarlo con, al menos, 15 días de antelación ⁽¹⁾ a Endesa, para evitar sobrecostes.

¿Por qué dar de baja el contrato con Endesa?

Existen varias razones para dar de baja el contrato con Endesa. La más común es que has encontrado otra suministradora que sea de tú interés, y que mejore la oferta o servicios de Endesa. Además de un cambio de comercializadora, también puedes querer dar de baja tu contrato con Endesa si:

• Fallece el que era titular del contrato de suministro en una vivienda o local
• Si se produce un divorcio o separación de dos cónyuges que vivían en el mismo lugar
• Si no vas a vivir o usar durante un tiempo un local o vivienda

En este último caso, debes decidir si solo das de baja el contrato, o si también vas a dar de baja la luz.

¿Cuánto cuesta dar de baja la luz con Endesa?

Dar de baja el contrato con Endesa es gratis, aunque debes asegurarte de si tu contrato, o alguno de los servicios adicionales, cuentan con un compromiso de permanencia por algún período de tiempo determinado. De ser así, normalmente tienes que abonar una cantidad de penalización proporcional al tiempo de compromiso restante.

Ahora, pensemos en los casos de baja temporal del punto de suministro, si conviene ejercer el derecho al desistimiento para luego volver a dar el alta, o si es mejor dejarlo como está

Imaginemos una vivienda que tiene contratada la tarifa One de Endesa, con una potencia de 4,4kW. Todos los meses pagará 18,65 €/mes, aunque no haga ningún consumo, en concepto de término fijo.

Si diera de baja ese punto de suministro y luego volviera a darlo de alta, tendría que pagar derechos de extensión y acceso, que serían:

• Extensión = 18,65 €/kW x 4,4kW = 82,09€
• Acceso = 19,70 €/kW x 4,4kW = 86,68€
• Total: 168,77€

Por lo tanto, si este usuario va a estar 12 meses sin utilizar la vivienda de 3,4 kW de potencia y luego se va a incorporar a ella, le interesa no dar de baja completamente la luz.

• Lo que pagará cuando de de alta la luz en concepto de derechos: 168,77€
• Lo que paga si no da de baja la luz, por término fijo mensual: 43,55 €/kW/año * 3,4148,07 €

Estos mismos datos demuestran que si va a estar 12 meses o menos sin utilizar la vivienda le saldrá más barato no darte de baja y pagar las facturas mensuales que dar de baja el suministro. Sin embargo, si vas a pasar más de un año fuera lo mejor es cancelar el suministro de Endesa.

Alternativas a Endesa:

¿Cuánto tarda Endesa en dar de baja el suministro?

El tiempo que tarda Endesa en dar la baja un suministro depende de la modalidad de baja de contrato de Endesa a la que quieras acogerte: inmediata o diferida.

• Baja inmediata: se lleva a cabo en el momento de comunicar el derecho de desistimiento
• Baja diferida: Se realizará en la fecha que tu marques a Endesa y, si en ese tiempo te arrepientes, puedes cancelarla

Por ley, la baja se tiene que tramitar dentro de los 30 días posteriores a la petición por parte del cliente. Además, una vez ejecutada la baja, Endesa te devolverá la fianza si la abonaste al comienzo del servicio.

¿Es mejor cambiar de titular o dar de baja con Endesa?

La mayoría de las bajas de contrato de suministros es por cambio de vivienda. Como esa vivienda va a tener un nuevo inquilino, lo mejor es realizar un cambio de titular en Endesa para que la persona que viva en esa casa no esté algunos días sin suministro hasta que se lo vuelvan a dar de alta. Además, el cambio de titularidad es gratuito, pero las altas nuevas pueden tener altos costes.