Obtén información sobre qué hacer si el cable o el adaptador de corriente MagSafe incluidos con el portátil Mac ya no se cargan o no funcionan correctamente.
Identificar el modelo de cable MagSafe o el adaptador
Si el Mac utiliza MagSafe para cargar la batería, usa un conector MagSafe3, MagSafe2 o un conector MagSafe de estilo“T”o“L”. Si necesitas identificar el modelo de cable o de adaptador, consulta esta lista para encontrar tu conector MagSafe.
Conector MagSafe 3
Conector MagSafe 2
Conector MagSafe de estilo “L”
Conector MagSafe de estilo “T”
Si el Mac utiliza MagSafe3, puedes cargarlo con un cable USB-C a MagSafe3 y un adaptador de corriente USB-C.
Si el Mac utiliza MagSafe2, puedes cargarlo con un adaptador de corriente MagSafe2 o un adaptador de corriente MagSafe conectado con elconversor de MagSafe a MagSafe2.
Si tu Mac utiliza MagSafe, puedes cargarlo con un adaptador de corriente MagSafe de estilo “T” o “L”.
El conector y el puerto MagSafe del portátilMac incluyen un imán que quizás pueda borrar los datos de una tarjeta de crédito o de otros dispositivos magnéticos. Mantén los soportes magnéticos alejados del extremo del adaptador MagSafe y del puerto MagSafe.
Los adaptadores de corriente MagSafe2 y MagSafe no son compatibles con MagSafe3.
Comprobar la alimentación
Descubre cómo puedes comprobar la toma de corriente y confirmar la potencia del adaptador.
Comprobar la toma de corriente
Asegúrate de haber conectado el adaptador de corriente a una toma de corriente que funcione. Desenchufa el adaptador de corriente de la toma de corriente y, a continuación, conecta un dispositivo en buen estado, como una lámpara o un reloj, para confirmar que se enciende correctamente. Si la toma de corriente funciona, conecta el adaptador de corriente e intenta cargar el Mac. Si el Mac sigue sin cargarse, apágalo y cierra la pantalla durante 30 segundos. A continuación, ábrela e intenta cargarlo de nuevo. Si tienes un Mac con procesador Intel,restablece el SMC.
Confirmar la potencia del adaptador
Asegúrate de utilizar eladaptador de corriente con la potencia adecuada para tuportátil.Para que la experiencia de carga sea totalmente satisfactoria, debes usar el adaptador de corriente y el cable incluidos con el portátil Mac.
Comprobar si hay problemas de ruido de línea
Desenchufa el adaptador de corriente de la toma de pared, espera 60 segundos y vuelve a enchufarlo.
- Si el adaptador funciona tras esa pausa de 60 segundos, lo más probable es que tengas problemas de ruido en la línea de la toma de corriente. Deberías restablecer el adaptador periódicamente repitiendo esa pausa. Este problema se produce cuando la función de protección contra sobrecarga del adaptador de CA detecta ruido de tierra y, a continuación, apaga el adaptador.
- Algunas posibles fuentes de ruido de línea son las luces con balasto, los frigoríficos o los minifrigoríficos que usen el mismo circuito eléctrico que el ordenador. Podrías evitar esto enchufando el adaptador de corriente a un sistema de alimentación ininterrumpida (SAI) o a un circuito distinto.
Si el adaptador de corriente sigue apagándose aunque esté enchufado a una toma de corriente en buen estado, lleva el adaptador a unProveedor de servicios autorizado Apple o a un AppleStorepara que puedan evaluar el problema.
Si ves una chispa
A veces, cuando enchufas el adaptador de corriente a la toma de corriente, puedes ver una chispa. Esto no es raro, y puede ocurrir al enchufar cualquier aparato eléctrico a una toma de corriente operativa. Si la chispa se produce en otro lugar que no sean las clavijas del enchufe, si observas que el adaptador está dañado o descolorido, o si las chispas te inquietan por algún otro motivo,contacta con Apple.
Comprobar el enchufe, el puerto de alimentación y el conector o cable MagSafe
Aprende a comprobar el cable o el enchufe de CA, inspeccionar el puerto de alimentación y verificar si hay daños.
Comprobar el cable o el enchufe de CA
El adaptador de corriente viene con un enchufe de CA extraíble donde se encuentran las clavijas que se insertan en la toma de corriente.Si el portátilMac no se carga al utilizar el enchufe de CA con el adaptador de corriente, prueba con otro enchufe de CA de Apple o con el cable alargador para el adaptador de corriente de Apple (se vende por separado).
Si el adaptador de corriente funciona después de cambiar el enchufe de CA o el cable de CA, deberás reemplazar los que estabas usando originalmente y no utilizarlos más.
Comprobar si hay residuos en el puerto de alimentación
Asegúrate de que el puerto de alimentación (donde enchufas el conector MagSafe) esté limpio y sin residuos. El puerto es magnético y podría atraer objetos metálicos.
Si el indicador luminoso parpadea
Si la batería se está cargando ola carga está en pausa, el indicador se iluminará en ámbar.Si el indicador luminoso del conector MagSafe3 parpadea de manera repetida en ámbar, prueba lo siguiente:
- Desconecta el cable USB-C a MagSafe3 del Mac y del adaptador de corriente.
- Desconecta el adaptador de corriente USB-C de la toma de pared.
- Usa un paño seco para limpiar el puerto MagSafe3 y el conector MagSafe3. Asegúrate de que tanto el puerto como el conector estén secos y sin residuos.
- Asegúrate de que el puerto USB-C del adaptador de corriente y el conector USB-C no tenganingún residuo.
- Reinicia el Mac.
- Conecta el adaptador de corriente USB-C a la toma de pared, conecta el cable USB-C a MagSafe3 al adaptador de corriente y al Mac, e intenta cargarlo de nuevo.
Si el indicador luminoso sigue parpadeando de manera repetida,contacta con Apple.
Comprobar si hay rotura por tensión (MagSafe 2 o modelo anterior)
Si el cable de CC (el cable delgado que conecta el conector MagSafe2 o MagSafe al adaptador de corriente) se separa en cualquiera de los extremos, deja de usarlo inmediatamente ylleva a revisar el cable y la fuente de alimentación.
Si el adaptador se calienta
El adaptador de corriente puede calentarse al utilizarlo; procura colocarlo en una zona con buena ventilación. Conecta siempre el adaptador de corriente directamente a una toma de corriente utilizando el enchufe de CA, o colócalo sobre una mesa u otra zona bien ventilada.
No coloques el adaptador en una zona mal ventilada, como un sofá, una alfombra gruesa, una cama o una almohada. No cubras el adaptador con una manta u otro aislamiento.
Puede que el adaptador de corriente se apague si se calienta demasiado. Si esto ocurre, desconecta el conector MagSafe del portátil Mac y, a continuación, deja que el adaptador de corriente se enfríe antes de manipularlo.
Buscar actualizaciones
En algunos casos puede que haya actualizaciones de software o firmware para tu ordenador que mejoren la comunicación con el adaptador de corriente. Si el MacBook, el MacBookAir o el MacBookPro no se cargan correctamente, comprueba si hay actualizaciones de software para el Mac.
Solicitar una reparación o comprar un cable o un adaptador nuevo
Si elcable o el adaptador de corriente siguen sin funcionar, puedes llevarlos junto con el portátilMac a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para que los revisen.
Si quieres comprar un reemplazo, elige el cable o el adaptador de corriente pertinente de la lista siguiente:
- cable USB-C a MagSafe 3 (2m) de Applepara portátiles Mac a partir de 2021 o modelos posteriores
- Adaptador de corriente USB-C de 140Wde Apple paraMacBook Pro de 16pulgadas (2021 o posterior)
- Adaptador de corriente USB‑C de 70W de Apple para MacBook Pro de 14 pulgadas o MacBook Air (2022 o modelos posteriores)
- Adaptador de corriente compacto con dos puertos USB-C de 35W de Applepara MacBook Air (2022 o modelos posteriores)
- Adaptador de corriente USB-C de 30Wde AppleparaMacBook Air (2018 o modelos posteriores)
- Adaptador de corriente MagSafe2 de 45W de Apple para el MacBook Air
- Adaptador de corriente MagSafe 2 de 60W de Apple (MacBook Pro con pantalla Retina de 13 pulgadas)
- Adaptador de corriente MagSafe 2 de 85W de Apple (para el MacBook Pro con pantalla Retina)
- Adaptador de corriente MagSafe de 45W de Apple para el MacBook Air
- Adaptador de corriente MagSafe de 60W de Apple (para MacBook y MacBook Pro de 13 pulgadas)
- Adaptador de corriente MagSafe de 85W de Apple (para el MacBook Pro de 15 y 17 pulgadas)
Si no tienes claro qué cable o adaptador de corriente debes usar con tu Mac,descubre cómo identificar el adaptador de corriente de tu Mac.
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